Restitutiebeleid

Bij KeiQuiz streven we ernaar om jou de beste digitale pubquizervaring te bieden. Omdat onze producten digitaal en direct leverbaar zijn, gelden er specifieke voorwaarden voor restitutie.

​

1. Geen restitutie na aankoop/download

​

Aangezien onze quizzen direct na aankoop beschikbaar worden gesteld, is het niet mogelijk om een restitutie te ontvangen nadat de quiz is aangeschaft.

​

2. Restitutie in uitzonderlijke gevallen

​

Wij bieden een restitutie of een vervangende quiz in de volgende gevallen:

• Er is een technisch probleem waardoor je geen toegang hebt tot de quiz.

• Je hebt per ongeluk een dubbele aankoop gedaan.

​

3. Aanvraagprocedure

​

Als je denkt dat je recht hebt op een restitutie, neem dan binnen 14 na aankoop contact met ons op via Lisette@keiquiz.com. Vermeld je bestelgegevens en de reden van je verzoek. Wij beoordelen je aanvraag binnen 5 werkdagen en laten je weten of je in aanmerking komt voor een terugbetaling of een alternatieve oplossing.

​

​​

Wij behouden ons het recht voor om restitutieverzoeken naar eigen inzicht te beoordelen en te weigeren bij misbruik.